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 EDUCADOR SOCIAL
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La función profesional del educador y la educadora social en los Servicios de Rehabilitación en Salud Mental Isabel Escribano. Educadora Social. Centro de Rehabilitación en Salud Mental Els Tres Turons (Horta-Guinardó. Barcelona). En la asistencia psiquiátrica actual, es necesaria cada vez más la intervención de equipos interdisciplinarios compuestos por diferentes profesionales: psicólogos, trabajadores sociales, y, más recientemente, la incorporación de educadores/as sociales a estos equipos. Las funciones del/a educador/a son muy amplias, dependerán del modelo de intervención, que va desde el más hospitalario -atendiendo a la medicación y cuidados básicos- hasta el laboral en programas de inserción laboral y cursos formativos, pasando por el modelo comunitario, donde el trabajo del educador va encaminado a recuperar las capacidades de la persona para que ésta consiga el máximo nivel de autonomía y de integración social. En definitiva, que pueda participar en la sociedad como un ciudadano de pleno derecho. Empatía y asertividad, es decir, como capacidad de escuchar y entender la demanda que nos hace, ponernos en el lugar del otro (Jordi Foix, 1997). Al principio el educador, ha de tomar un rol directivo, pero no autoritario ni sobreprotector. Debe poder hacerse cargo de aquello que la persona usuaria no puede asumir, pero sin llegar a una postura autoritaria, porque podría entrar en conflicto con el otro, ni ser sobreprotector, para evitar la dependencia excesiva, lo que dificultaría la evolución de la persona. De esta manera, a través de este acompañamiento, en el grupo de usuarios se crea un clima emocional que posibilitará el crecimiento y la evolución individual. Reconocer, dialogar conflictos Cada uno elige cuánto quiere pagar para aprender. No estoy hablando de pagar un curso -ojalá lo fuera-, estoy hablando de costos más sensibles. Cada vez que nos damos cuenta de que no está bien lo que estamos haciendo; cuando sentimos en nuestro interior que podríamos hacer otra cosa mejor, pero aún así, decidimos no darnos por enterados, finalmente pagamos un costo. Veamos juntos un poco de qué hablo… Imaginémonos que estás teniendo problemas para poner límites con los horarios dentro de tu espacio laboral. Te lo vienes diciendo -“tengo que cambiar esto”-, pero aún sigue siendo un tema pendiente. Y por una u otra razón, cada día te vas más fuera de horario. Pagas costos por tu falta de Asertividad, pero los minimizas u optas por no verlos. Por ejemplo, llegas a tu casa cada día agotado, nó vas al gimnasio desde hace tiempo, compartes muy poco tiempo con tus hijos, y ni pensar -por supuesto- en verte con tus amigos. Finalmente todos esos son los costos que vas pagando... Un día tu jefe –acostumbrado a tu sí permanente- te pide en el último momento que le hagas un favor muy importante. Le dices que sí. Las cosas no salen tan rápido como esperabas y finalmente te pierdes el acto escolar que tu hijo hace meses viene preparando, y con el que estaba tan ilusionado que compartiría contigo. La escena de después no hace falta que te la cuenta porque puedes imaginarla.. Y aquí lo tienes: te sientes muy mal, finalmente el costo más caro ha llegado. Aunque no te das cuenta, has elegido pagar ese costo para aprender la lección. Y hoy mismo te preguntas y te replanteas ¿Cómo pude llegar hasta aquí? Lo que te planteo es que fuiste teniendo día a día aviso de que ese aprendizaje pendiente se cobraba cada vez costos más altos en tu vida, pero no los atendías. Aunque he tomado un pequeño ejemplo a nivel laboral, esto nos pasa todo el tiempo y en todos los ámbitos. Demoramos aprendizajes sin pensar que, por nó esforzamos un poco en el día a día ahora en cambiar los hábitos, estamos eligiendo un costo más alto. A veces, nos conformamos con explicaciones tranquilizadoras. Y nos decimos a nosotros mismos: y bueno ¿Qué querías que haga? ¿Nó puedo hacer otra cosa? Con esto, me sereno, me digo a mi mismo que está bien lo que hice, que no necesito hacerlo mejor. Aunque en el fondo, muy en el fondo, sé que no está bien, puedo sentir el sabor amargo de mi falta de aprendizaje. Muy dentro de mí sé que allí está mi aprendizaje pendiente, que tengo capacidad para hacer algo mejor que eso que hice. Y desde allí, sin darme cuenta –mientras pasa el tiempo- voy eligiendo cada día pagar un costo más alto por la misma lección, voy eligiendo que mi lección pendiente me siga a donde quiera que vaya… Y veo cada vez cómo en la vida de algunas personas esos costos no tienen retorno. Preguntas para RefleAccionar ¿Qué aprendizaje estás demorando? ¿Qué crees que te demora? La finalidad de la atención en hospitalización infantil, no es otra que la de educar para la vida, papel que corresponde al educador y que indudablemente desborda la específica labor del personal sanitario. La actividad pedagógica como complemento de la acción médica en los hospitales ha tomado carta de naturaleza desde hace años en muy diversos países europeos y norteamericanos. Se conoce que en décadas pasadas los servicios de pediatría de muchos hospitales estaban cerrados incluso a los padres y en este ambiente tan rígido no había lugar para la educación de los niños. Fue a partir de la Segunda Guerra Mundial, y debido principalmente a la labor de pediatras y psicólogos, que estos servicios de pediatría comenzaron a abrir sus puertas. La razón fundamental estuvo en las frecuentes y severas alteraciones psicológicas que sufrían los niños ingresados durante largos períodos de tiempo en los hospitales, alejados de su entorno habitual. Los primeros educadores que entraron en los servicios de pediatría contribuyeron, de forma considerable, a la prevención del «hospitalismo». El contexto en el que se imparte cualquier aprendizaje en el que se ejerce la función educativa no es algo trivial. El hecho de enseñar unos determinados contenidos en el contexto hospitalario, tanto por los contenidos mismos que se imparten como por el modo de hacerlo, hace que la Pedagogía resultante, la Pedagogía Hospitalaria, cumpla una función nuclear y vertebradora de toda una experiencia de enseñanza que tiene en sí misma un ámbito propio y una significación específica, muy distinta y diversa de cualquier otro quehacer pedagógico. La Pedagogía Hospitalaria constituye un modo especial de entender la Pedagogía. Se encuentra orientada y configurada por el hecho incontestable de la enfermedad y enmarcada por el ámbito concreto que constituye la institución hospitalaria donde se lleva a cabo. Se ofrece como una Pedagogía vitalizada, de la vida y para la vida, que constituye una constante comunicación experiencial entre la vida del educando y la vida del educador, y aprovecha cualquier situación, por dolorosa que pueda parecer, para enriquecer a quien la padece, transformando su sufrimiento en aprendizaje (Lizasoáin, 2000). En esta misma línea, Del Valle y Villanezo (1993) aclaran que la Pedagogía Hospitalaria no es una ciencia cerrada sino multidisciplinar, que se encuentra todavía delimitando su objeto de estudio para dar respuesta a aquellas situaciones que, en la conjunción de los ámbitos sanitarios y educativos, la sociedad va demandando, haciéndose igualmente necesarios programas de atención al niño convaleciente, es decir, concibiendo la convalecencia en el domicilio como una prolongación del período de hospitalización. La Pedagogía Hospitalaria se considera además como una ramificación de la Educación Especial, por cuanto se ocupa de forma específica de los niños y niñas con problemas de salud, al fin y al cabo de niños y niñas con necesidades educativas especiales. Sin embargo, no puede considerarse como tarea primordial y exclusiva de la Pedagogía Hospitalaria únicamente la atención del niño hospitalizado y su familia. El propósito de la Pedagogía Hospitalaria va más allá, abarcando un panorama mucho más amplio dentro del cual la escolarización es un elemento más, junto a muchos otros, que forman parte de la evolución y perfeccionamiento global del ser humano. Por tanto, la Pedagogía Hospitalaria está más allá de la medicina y más allá de las Ciencias de la Educación, allí donde la reclaman la dignidad y la solidaridad del niño enfermo-hospitalizado y de su contexto familiar, tiene más que ver con la salud y con la vida que con la instrucción y el adiestramiento: sin renunciar a los contenidos específicos de la educación, va más allá de ésta. La Pedagogía Hospitalaria es la escuela en el hospital, pero también lo lúdico y la atención a las familias de los niños hospitalizados. Actualmente, no existe una formación específica para estos profesionales, cuando la demanda es muy fuerte (Lizasoáin, 2006). El papel que desempeña la escuela en el hospital es compensatorio. Resulta fundamental el intento de normalización del modo de vida del niño. La pedagogía hospitalaria es socializadora, y por eso son también importantes las actividades recreativas que se pueden organizar en un hospital, desde un concurso de pintura hasta una revista de planta escrita por los niños. Cada país europeo trabaja con unos criterios, y el seminario se concibe como una puesta en común de objetivos. El referente legal es la Carta Europea de los Derechos del Niño Hospitalizado, aprobada por el Parlamento Europeo en 1986. Luego cada país ha elaborado su propia legislación. En la Comunidad foral aún queda mucho por hacer porque, de momento, la pedagogía hospitalaria no está legislada (Ochoa, 2006). Dentro de la literatura existente en torno a la atención educativa al niño enfermo, son constantes las alusiones a la necesaria coordinación entre las diferentes instituciones por las que éste transita para poder ofrecer una buena acción educativa. En los últimos tiempos, sin embargo, y debido, en parte, a los cambios que se han producido en los tratamientos de las enfermedades, que no de las personas enfermas, esta necesaria coordinación se ha vuelto doblemente imprescindible. Así, en la actualidad, más que hablar de un periodo de hospitalización, hablamos de un periodo de tratamiento, caracterizado por las continuas entradas y salidas del hospital, por los periodos de convalecencia en casa y por la posibilidad de acudir al centro escolar de referencia cuando las condiciones físicas lo permiten. Todo esto implica que no sea tan sólo la propia escuela del hospital la que trabaje con el niño enfermo, sino que la escuela de origen tiene que aceptar el reto de dar cabida al alumno enfermo cuando se encuentra en tratamiento, y el hogar familiar se tiene que abrir como espacio educativo de relación ofreciendo su entorno cotidiano como contexto de escolarización en lo que venimos llamando la atención domiciliaria. El niño enfermo, de este modo, transita entre diferentes instituciones y, durante un mismo proceso de tratamiento, vive en tres ámbitos: Se pueden ver claros interrogantes en la relación que existe entre cada una de las instituciones. ¿Cómo se realiza el paso de la unidad de apoyo hospitalario a su escuela de origen? ¿Reciben algún tipo de formación los maestros de la escuela de referencia para atender correctamente al alumno enfermo? ¿Quién se encarga de llevarla a cabo? ¿Quién se encarga de la atención domiciliaria? ¿Cómo se realiza y, sobre todo, quién lleva a cabo el seguimiento del niño enfermo por los diferentes espacios por los que transita?. En definitiva, ¿cómo se organiza el sistema educativo en el periodo de tratamiento que vive el niño?. Hace falta, por lo tanto, preguntarse y estudiar cómo la disciplina pedagógica se plantea la atención educativa al niño enfermo, teniendo presente también la cuestión organizativa como parte esencial de los procesos formativos. Los estados de salud y enfermedad son abordados dentro de la pedagogía desde dos ramas diferentes. Por una parte, desde la educación para la salud, encarnada en el eje transversal del currículum, que en Cataluña se viene desarrollando a partir del Programa de Educación para la Salud en la Escuela (PESE), que vela por la preservación de la salud; y, por otra parte, desde la pedagogía hospitalaria, encargada de atender al niño enfermo mientras éste se encuentra ingresado dentro del centro sanitario. El eje transversal del currículum se ve fuertemente determinado por el peso de la palabra salud, entendida como un bien colectivo que corresponde a todo el mundo. Y es en esta línea en la que desarrolla su contenido, caracterizado por un cierto grado de simplismo, porque se ha aceptado linealmente la relación desconocimiento - comportamiento nocivo; y, al revés, información - modificación de la conducta - prevención. El sujeto es, a partir de esta concepción, responsable de mantener su salud y, en consecuencia, culpable cuando la pierde. La herencia de la educación sanitaria moralizante, por un lado, y médica, en tanto que centrada en el tratamiento, por el otro, nos lleva a que no se haya establecido un pensamiento pedagógico que ampare las prácticas educativas dentro de los hospitales hasta que se produce la generalización de la existencia de las unidades educativas de apoyo hospitalario, lo cual ocurrió a partir de los años 80. Desde entonces y hasta la actualidad, se viene definiendo la pedagogía hospitalaria como: Así, mientras la educación para la salud se dedica a promover acciones individuales que velan por la salud de lo colectivo, la pedagogía hospitalaria se ha encargado de la enfermedad de lo individual. Si tenemos presente que en la actualidad podemos hablar más de periodos de tratamiento que de periodos de hospitalización, y analizando los esquemas presentados anteriormente, vemos que, aunque el niño enfermo puede pasar temporadas asistiendo a su centro escolar de referencia, la atención educativa que allí se le ofrece no es entendida como pedagogía hospitalaria, dado que el niño no se encuentra en un centro hospitalario. En cambio, la situación vital del niño es la misma, continúa siendo una persona enferma en tratamiento que, aunque retorna a lo cotidiano, no lo hace, naturalmente, de la misma manera ni en las mismas condiciones. Son muchas las dudas que tienen los maestros y las maestras de estos centros de origen cuando deben atender de nuevo al niño en estas fases de retorno no definitivo. Su condición tiene un peso tan importante que lleva a nuevos planteamientos en el momento de relacionarse con él como alumno, a la hora de explicarle las cosas, de exigirle, de jugar, de comer... ¿Podemos decir que los maestros de los centros ordinarios hacen pedagogía hospitalaria en tanto que prestan atención educativa al niño enfermo?. La atención domiciliaria, a su vez, tampoco recibe el calificativo de hospitalaria, aunque trabaja con el niño en un momento en el que claramente está en baja forma. Además, los profesionales que se dedican a esta tarea se encuentran con la peculiaridad de tener que realizarla dentro del contexto familiar, aspecto que da a su acción educativa unas características que la hacen diferente de cualquier otra situación. ¿Quién se encarga de llevar a cabo esta acción pedagógica? ¿Qué tipo de formación han recibido para poder hacerlo?. No existe un planteamiento comunitario que permita una atención integral, sino diversas instancias, cada una de las cuales actúa sobre el niño cuando éste ocupa físicamente un espacio en su recinto. Así, las maestras y los maestros de las unidades de apoyo en los centros sanitarios atienden al niño mientras se encuentra en el hospital; los maestros y maestras de su escuela de origen lo atienden cuando éste vuelve a formar parte, física y presencialmente, del grupo; y el maestro o maestra de la atención domiciliaria acude algunas horas a la semana a su hogar familiar para continuar la acción escolar. La atención educativa que se presta desde lo que teóricamente se entiende como pedagogía hospitalaria, según lo que hemos podido ver, queda totalmente ligada al espacio donde se lleva a cabo, el hospital; es decir, tan sólo se entiende por pedagogía hospitalaria aquella práctica educativa que se realiza con el niño enfermo mientras éste se encuentra ingresado en el centro sanitario. ¿Pero es ésta la tarea real que llevan a cabo los maestros y las maestras de las unidades de apoyo educativo dentro de los hospitales? ¿O se trata de una realidad mucho más compleja que desde la teoría se simplifica reduciéndola a una cuestión de currículum escolar? (es cierto que las unidades de apoyo se guían por el calendario escolar, aunque las enfermedades de los niños no saben de vacaciones). ¿Cuáles son las necesidades educativas del niño enfermo? ¿Cuáles son las necesidades educativas de los profesionales que tienen que relacionarse con ellos en los centros de referencia y/o en el propio domicilio familiar? ¿Se les ofrece la formación necesaria? ¿Dónde pueden acudir para recibirla? ¿Existe algún mecanismo de coordinación que les facilite la tarea de contacto con los maestros y las maestras que han atendido al niño en el hospital?. En muchas ocasiones es la propia maestra hospitalaria o el maestro hospitalario, o en otras el supervisor o supervisora de planta, la persona que se pone en contacto, ya sea a través de la madre o directamente a través del teléfono, con la escuela de origen y quien ofrece información sobre el estado en el que se encuentra el niño y/o transmite las cuestiones que hay que tener presentes para volver a trabajar con él normalmente. Esta tarea de coordinación y formación forma parte del trabajo que los maestros y las maestras hospitalarias desarrollan diariamente en sus centros. En cambio, existe una marcada falta de difusión de su trabajo, que comporta, a la vez, una falta de conocimiento por parte del resto del colectivo de maestros. Este hecho hace que, hasta que no se encuentran el caso de un alumno enfermo en su grupo, no sean prácticamente conscientes de la existencia de esta realidad. Existe, por lo tanto, una clara distancia entre la situación que vive el niño enfermo y la atención educativa que le dedican los diferentes profesionales con los que se encuentra en el tránsito de una institución a otra. La disciplina pedagógica parte, como vemos, desde supuestos diferentes para atender una misma realidad, lo que comporta, lógicamente, una distancia entre los propios profesionales que tan sólo se puede salvar con el establecimiento de un vínculo voluntario que permita la transferencia de saberes y conocimientos de los unos a los otros y viceversa, en pro de una acción educativa coordinada (Fonollosa Vives, M.T., Dpt. Didáctica y Organización Educativa, Universidad de Barcelona). Objetivos de la Pedagogía Hospitalaria: Encontramos la justificación de la Pedagogía Hospitalaria, en los efectos psicológicos, sociales y educativos de carácter negativo, que la hospitalización puede causar, tanto en el propio paciente como en su familia. Es un hecho que la hospitalización puede suponer una experiencia estresante y asociarse con consecuencias psicológicas adversas tales como: - Alteraciones comportamentales (tales como agresividad, conducta de oposición, falta de adhesión al tratamiento médico, trastornos de sueño, de apetito, respuestas de evitación, mutismo y dependencia afectiva). - Alteraciones cognitivas (déficit de atención o dificultad para concentrarse). - Alteraciones emocionales (ansiedad, miedos y temores; depresión, apatía o falta de interés por las cosas). Además, estos problemas se agravan por las consecuencias de la propia enfermedad (fatiga, cansancio, dolores, malestar,...) y por las características y la organización de los centros hospitalarios (uniformidad, monotonía,...). En esta línea son cada vez más los hospitales que rompen con esta rigidez a base de cambios arquitectónicos y decorativos. Si nos ceñimos a los documentos y a la legislación en materia de Pedagogía Hospitalaria, desde la LISMI de 1982 hasta el RD de Compensación de Desigualdades en Educación de 1996, vemos que los actuales sujetos de la misma son los niños enfermos y hospitalizados o convalecientes en edad escolar, escolarizados en los niveles de infantil, primaria y secundaria. Esto puede suponer un reduccionismo que hay que evitar, en cuanto a la edad de los niños que deben ser atendidos en los hospitales. Es decir, los niños de 0 a 3 años podrían quedar desatendidos, al igual que aquellos mayores de 16 años que hayan finalizado la educación obligatoria. La labor del educador social hospitalario debería comenzar desde el mismo momento en que el niño ingresa en el hospital, independientemente de la enfermedad que padezca o de la duración de su estancia hospitalaria. Estas características habrá que tenerlas en cuenta, obviamente, para tomarlas como punto de partida y referencia para la elaboración de programas de intervención específicos para cada niño. Pero nunca serán factores excluyentes para dejar de atender pedagógicamente a un niño. Hay que tener en cuenta que en diversos hospitales europeos si el niño no va a estar ingresado un mínimo de días no se le considera susceptible de atención pedagógica, ni se le ofrece la posibilidad de asistir al aula hospitalaria. La finalidad de la Pedagogía Hospitalaria, coincidiendo con la finalidad de la educación, está en el desarrollo integral de la persona. Sin embargo, y ciñéndonos a la legislación vigente en esta materia, hay que afirmar que el objetivo principal de la Pedagogía Hospitalaria se centra actualmente en procurar que los niños no pierdan el ritmo escolar durante la situación de ingreso hospitalario. Esta finalidad no es algo cambiante, sino que la podemos entender como algo permanente de la Pedagogía Hospitalaria, que debe ir más allá del mero currículo escolar. Para lograr sus objetivos la Pedagogía Hospitalaria se sirve de los siguientes modos de intervención: la enseñanza escolar, las actividades lúdicas, la orientación personal y las estrategias psicopedagógicas específicas de intervención: estas estrategias conforman los programas de preparación a la hospitalización infantil y entre las más empleadas están: la información procesual y sensorial, los modelos filmados, las técnicas de relajación, la distracción, la imaginación guiada y el tour. Junto a esto, no podemos dejar de lado, como otro modo de intervención novedoso y de futuro, el empleo de las nuevas tecnologías en el campo de la Pedagogía Hospitalaria. De hecho, son ya muchas las diversas iniciativas llevadas a cabo en distintas aulas hospitalarias, que están procurando la comunicación entre ellas a través de la conexión a Internet. Estamos ante un recurso potencialmente útil para fomentar el contacto entre niños que viven la misma situación en distintos hospitales, relacionando al niño enfermo con el mundo exterior e incluso, para conseguir que pueda continuar sus cursos ordinarios a través de la conexión con su colegio de referencia. Tampoco debe dejarse de lado a la familia de los pacientes. La hospitalización infantil conlleva una serie de repercusiones negativas sobre la familia que, además, se agravan si se acompaña de un diagnóstico de enfermedad crónica: - El impacto psicológico (ansiedad, estrés,...). - El impacto físico (alteración del sueño, de las relaciones sexuales,...). - El impacto ocupacional (bajas laborales, importantes gastos económicos,...). - El impacto social (sentimiento de que la gente les evita, ruptura de las relaciones sociales,...). La hospitalización puede tener también un impacto significativo sobre el resto de los hermanos. El niño enfermo llega fácilmente a convertirse en el centro de la familia y de esta forma los hermanos suelen sentirse a menudo rechazados o sobrecargados de responsabilidades. Algunos llegan, incluso, a sentirse culpables y con cierta responsabilidad sobre la condición en la que se encuentra su hermano o hermana. Uno de los cambios que plantea la sociedad actual es el mayor protagonismo que van adquiriendo los abuelos en el cuidado y atención de los nietos. La progresiva incorporación de la mujer al mundo laboral, junto con la reducción de la edad de jubilación y el aumento de la esperanza de vida en la población, son factores que potencian este hecho. Así, los abuelos se van convirtiendo también en agentes activos a la hora de atender a sus nietos durante el periodo de enfermedad y hospitalización. Todo lo dicho hasta aquí conduce a la necesidad de diseñar y aplicar programas de intervención psicoeducativa en el ámbito de la hospitalización infantil, que incidan de manera especial sobre la familia. Retos: El ámbito de actuación propio de la Pedagogía Hospitalaria está claro que es el contexto hospitalario. Dentro de él realizaremos la labor pedagógica fundamentalmente en el aula hospitalaria y en las habitaciones de los niños, en aquellos casos en que éstos no puedan acudir al aula. Sin olvidar extender esta actuación a las consultas ambulatorias y hospitales de día. También podemos trasladar la Pedagogía Hospitalaria a los colegios, formando e informando a los niños acerca de lo que es un hospital, incluso de las distintas enfermedades más frecuentes, enlazando con el tema de educación para la salud, tan de moda en la actualidad. La mayoría de los niños que ingresan en un hospital lo hacen por urgencias. Si en el colegio se les explica lo que se pueden encontrar al llegar a un hospital, la ansiedad-estado propia del ingreso desaparecería en gran medida y, con ello, el ajuste y la adaptación a la hospitalización serían mayores. Un dato a tener en cuenta es que, en la actualidad, se está reduciendo considerablemente la duración media de la hospitalización. Esto conlleva un cambio en los modos de intervención de la Pedagogía Hospitalaria a través, por ejemplo, de programas específicos de intervención. Este hecho apunta también hacia la necesidad de establecer una enseñanza a domicilio para los niños que deban permanecer convalecientes en sus casas. Es en el Real Decreto de Ordenación de las acciones dirigidas a la Compensación de Desigualdades en Educación (RD 299/1996 de 28 de febrero), donde se dice que «el Ministerio de Educación podrá formalizar convenios con entidades públicas y asociaciones sin ánimo de lucro para el desarrollo de programas de atención educativa domiciliaria, dirigidos al alumnado con permanencia prolongada en su domicilio por prescripción facultativa» (Artículo 20.2). Para tratar adecuadamente los problemas psicosociales, educativos y conductuales, derivados de un ingreso hospitalario, se precisa la colaboración de todos los profesionales involucrados, cada uno de ellos desde el papel que les corresponda. La falta de colaboración y comunicación, entre los profesionales de las distintas disciplinas dedicadas a la atención y cuidado del enfermo pediátrico, se establecen como aspectos culpables de la fragmentación existente en la atención psicopedagógica que el sistema actual ofrece a estos niños y a sus familias. Aunque son grandes los progresos conseguidos, la falta de interdisciplinariedad es todavía patente. Son muchos los profesionales involucrados en las actividades de Pedagogía Hospitalaria, fundamentalmente maestros y pedagogos. En primer lugar, debe haber una colaboración interdisciplinar entre todos ellos, extensible a los médicos y enfermeras, psicólogos, asistentes sociales, animadores socioculturales (TASOC) y demás profesionales en contacto con el niño enfermo y hospitalizado, sin olvidar la gran labor del voluntariado. Otra característica más de la sociedad actual es el aumento de la conciencia social, que está llevando a una gran proliferación de organizaciones no gubernamentales. Este movimiento de solidaridad y de ayuda social ha llegado también al ámbito de la Pedagogía Hospitalaria. Así, cada vez son más los grupos de voluntarios que trabajan en los hospitales atendiendo y acompañando a las personas ingresadas en ellos. Del mismo modo, y como ya ha quedado reflejado, la atención a domicilio se está articulando en torno a estas asociaciones sin ánimo de lucro. Acerca de este punto, es preciso resaltar el valor, e incluso la necesidad, de esas ayudas. No obstante, será necesaria una reglamentación sobre la actuación del voluntariado en este ámbito con el objeto de evitar interferencias, solapamientos y posteriores conflictos con la labor de los profesionales de la educación. Los profesionales involucrados en la atención educativa al niño enfermo demandan constantemente cursos de formación continua, así como una formación específica inicial, prácticamente inexistente en la actualidad. Otro de los grandes retos de la acción educativa con alumnos hospitalizados está en atender, y abrir más el campo de acción, a niños y jóvenes con trastornos psiquiátricos. Del mismo modo, es imprescindible abrir nuevos ámbitos de actuación y formación en un tema, también presente, como es el del afrontamiento de la muerte. MARCO LEGISLATIVO: El marco legislativo que avala la atención hospitalaria es el siguiente: - Ley 13/1982 de 7 de abril, sobre la Integración Social de los Minusválidos. En su artículo 29 establece que «todos los hospitales tanto infantiles como de rehabilitación, así como aquellos que tengan servicios pediátricos permanentes, sean de la Administración del Estado, de los Organismos Autónomos de ella dependientes, de la Seguridad Social, de las Comunidades Autónomas y de las Corporaciones Locales, así como los hospitales privados que regularmente ocupen cuando menos la mitad de sus camas con enfermos cuya estancia y atención sanitaria sean abonadas con cargo a recursos públicos, tendrán que contar con una sección pedagógica para prevenir y evitar la marginación y el proceso educativo de los alumnos en edad escolar internados en dichos hospitales». - Real Decreto 334/1985 de 6 de marzo, de Ordenación de la Educación Especial, en su disposición adicional segunda establece que: 1. Las Administraciones Educativas podrán concertar con las instituciones sanitarias públicas, tanto infantiles como de rehabilitación, así como aquellas que tengan servicios pediátricos permanentes, el establecimiento de dotaciones pedagógicas, necesarias para prevenir y evitar la marginación del proceso educativo de los niños en edad escolar internados en ellas. 2.. Las mismas previsiones podrán adoptarse con respecto a los establecimientos sanitarios privados que regularmente ocupen cuando menos la mitad de sus camas con enfermos cuya estancia y atención sanitaria sean abonadas con cargo a recursos públicos. - Ley Orgánica 1/1990 de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo. La LOGSE vuelve a incidir en la atención a aquellos que por diversas circunstancias se ven más perjudicados, apoyando la Educación Compensatoria, estableciendo en su Título Quinto, Artículo 63 que: 1. “...los poderes públicos desarrollarán las acciones de carácter compensatorio con las personas, grupos y ámbitos territoriales que se encuentren en situación desfavorable...». 2.. «Las políticas de educación compensatoria reforzarán la acción del sistema educativo de forma que se eviten las desigualdades derivadas de factores sociales, económicos, culturales, geográficos, étnicos o de otra índole». - Real Decreto 696/1995 de 28 de abril, de ordenación de la educación de los alumnos con necesidades educativas especiales, establece en el artículo 3.6 que «el Ministerio de Educación y Cultura promoverá la creación, en los centros hospitalarios y de rehabilitación, de servicios escolares para el adecuado desarrollo del proceso educativo de los alumnos de educación infantil, educación primaria y educación secundaria obligatoria internados en ellos». - Real Decreto 299/1996 de 28 de febrero, de ordenación de las acciones dirigidas a la compensación de desigualdades en educación. En el apartado referido a la actuación educativa con los niños hospitalizados, recogido en el Capítulo III, sección 2ª, establece: Art. 18.1. «El alumnado hospitalizado mantendrá su escolarización en el centro ordinario en el que desarrolle su proceso educativo». Art. 18.2. «Excepcionalmente, cuando no pueda asistir a un centro educativo por permanencia obligada en el domicilio por prescripción facultativa, podrá matricularse en la modalidad de educación a distancia...». Art. 19.1. «El Ministerio de Educación y Cultura creará unidades escolares de apoyo en los centros hospitalarios sostenidos con fondos públicos que mantengan regularmente hospitalizado un número suficiente de alumnos en edad de escolaridad obligatoria. Asimismo, y a petición de instituciones hospitalarias de titularidad privada, podrá formalizar convenios para la concertación de unidades de escolares de apoyo». Art. 20.2. «El Ministerio de Educación podrá formalizar convenios con entidades públicas y asociaciones con ánimo de lucro para el desarrollo de programas de atención educativa domiciliaria dirigidos al alumnado con permanencia prolongada en su domicilio por prescripción facultativa». - Circular del 12/11/1996 de la Dirección Nacional de Centros Educativos, que establece los criterios generales para la organización de las actuaciones dirigidas a la atención de los alumnos hospitalizados y convalecientes. Sus objetivos son: - Proporcionar atención educativa a los niños hospitalizados. - Favorecer la continuidad del proceso aprendizaje. - Favorecer las relaciones socio-afectivas de los niños hospitalizados. - Fomentar la utilización del tiempo libre y de ocio en el hospital. En esta ocasión se especifica que los alumnos ingresados en estos centros hospitalarios y que asisten a las aulas hospitalarias mantienen su escolarización, a efectos de evaluación y promoción en sus respectivos centros. Para ello los profesores que atienden estas aulas deberán mantener una coordinación permanente con los centros de referencia de estos alumnos. - Circular 28/01/1997 de la Dirección Nacional de Centros Educativos sobre planificación de actuaciones de compensación educativa. - Resolución del 03/07/1998 de la Secretaría General Técnica en el que se da publicidad el 18 de mayo de 1998 al convenio firmado entre el Ministerio de Educación y Cultura, el Instituto Nacional de la Salud y el Ministerio de Sanidad y Consumo para la atención educativa a los niños hospitalizados. - Orden del 22/07/1999 por la que se regulan las actuaciones de compensación educativa. - La Ley Orgánica 10/2002, de 23 de diciembre, de Calidad de la Educación, pese a que dedicó el capítulo VII de su Título I a la atención a los alumnos con necesidades educativas específicas, no menciona de forma expresa a las aulas hospitalarias aunque debemos entender que podría incluirse en la Sección 1ª, destinada a la regularización de los principios y recursos necesarios para alcanzar la igualdad de oportunidades. En ella se dice de forma expresa que «los poderes públicos deberán desarrollar las acciones necesarias y aportar los recursos que permitan compensar los efectos de situaciones de desventaja social que pongan obstáculos a la consecución de los objetivos educativos». I JORNADAS UNIVERSITARIAS <JUTEDU2004> COMPETENCIAS SOCIO-PROFESIONALES DE LAS TITULACIONES DE EDUCACIÓN UNED-Madrid, 29 y 30 de Octubre de 2004 LA FUNCION DE LOS EDUCADORES SOCIALES EN LOS INSTITUTOS DE EDUCACION SECUNDARIA. UN NUEVO AMBITO DE INTERVECION: LA FUNCION DE LOS EDUCADORES SOCIALES EN LOS INSTITUTOS DE EDUCACION SECUNDARIA Jesús Cabrera Sanz Profesor-tutor-UNED Guadalajara jcabrera@guadalajara.uned.es RESUM EN I. Introducción II. Breve recorrido histórico. III. Algunos datos ilustrativos. IV. Funciones del Educador Socia l en los centros educativos. V. Propuestas de trabajo. VI. Bibliografía. RESUMEN DE LA COMUNICACION Los rápidos cambios económicos, tecnológicos y sobre todo, sociales de nuestro país Están exigiendo reformas globales en el empleo, en la ley de extranjería, incremento de guardería s y centros de tercera edad, incorporación ya masiva de la mujer al empleo y En lo que más nos atañe, cambios en el sistema educativo. En el ámbito educativo existe un cierto consenso en el análisis y diagnóstico de la Situación aunque con propuestas y soluciones distintas. En todo caso se plantean siempre los mismos fines: desarrollo de políticas sociales y educativas más amplias y solidarias, que promuevan la igualdad y el bienestar de todos los ciudadanos y de Manera especial en los sectores de población más desfavorecidos y que más lo precisan. En este contexto si analizamos e l panorama educativo general, la Comunidad Autónoma de Castilla-La M ancha ha introducido de manera pionera una dotación de educadoras Sociales en los Institutos de Educación Secundaria. Se trata de nuevos profesionales, clave para entender el diseño de una política educativa diferente más compensa dora Pero también, esperemos, más social. La incorporación a los institutos de las educadoras sociales ha generado cierta expectación entre el profesora do sobre el papel de estas nuevas profesionales. A pesar de la novedad desde el primer momento los equipos directivos, los departamentos de orientación y los propios profesores tenían ya trabajo pendiente para repartir y Compartir“. En esta comunicación se a analizan los retos y las tareas a desarrollar en nuestros Institutos en el momento actual por otros profesionales que deben coordinarse con e l profesorado dentro de un modelo de intervención colaborativo y de a poyo al proceso Curricular. Los nuevos profesionales deben plantearse su papel como refuerzo de los 1 I JORNADAS UNIVERSITARIAS <JUTEDU2004> COMPETENCIAS SOCIO-PROFESIONALES DE LAS TITULACIONES DE EDUCACIÓN UNED-Madrid, 29 y 30 de Octubre de 2004 Equipos educativos, pues las intervenciones no pueden hacerse descontextualizadas ni al Margen del proceso de enseñanza-aprendizaje. El reto es conseguir, entre todos, un Currículo ajustado a las peculiaridades y características de cada alumno, este de be ser el Concepto de calidad educativa. De la experiencia acumulada en los dos cursos y a través de las opiniones recogidas Mediante encuesta con las propia s Educa dores Sociales en la provincia de Guadalajara, La comunicación recoge las tareas y funciones desempeñadas A continuación se establecen propuestas de trabajo integra das en el proceso de enseñanza-aprendizaje, en el quehacer cotidiano de un centro educativo con todas sus Peculiaridades y características de funcionamiento. Los programas y planes de Intervención no transformarán el estado de cosas actual por sí mismos sino que se hace preciso trabajar estrechamente con el profesorado, los jefes de los departamento y el Equipo directivo. Establecemos dos ámbitos de intervención para los que planteamos los objetivos que Constituyen la propuesta de actuación: - Apoyo al funcionamiento general del Centro en la mejora de los procesos de Enseñanza, aprendizaje - Apoyo a la función tutorías. Y se plantea una reflexión final sobre la aportación del educador socia l a una perspectiva más abierta e integradora de los centros y del propio sistema educativo, como revulsivo de su funcionamiento y contribución decisiva a la calidad de la Educación. I. INTRODUCCIÌN Los rápidos cambios económicos, tecnológicos y sobre todo, sociales de nuestro país están exigiendo reformas globales que permitan dar una respuesta adecuada : reformas en el empleo, en la ley de extranjería, incremento de guarderías y centros de tercera edad, incorporación ya masiva de la mujer al empleo y en lo que más nos atañe, Cambios en el sistema e durativo o incremento del número de centros y profesores. En el ámbito educativo existe un cierto consenso en el análisis y diagnóstico de la Situación aunque con propuestas y soluciones distintas. En todo caso se plantean siempre los mismos fines: desarrollo de políticas sociales y educativas más amplias y solidarias, que promuevan la igualdad y el bienestar de todos los ciudadanos y de Manera especial en los sectores de población más desfavorecidos y que más lo precisan. En este contexto si analizamos el panorama educativo general, en la Comunidad Autónoma de Castilla-La M ancha y en la provincia Guadalajara, nos encontramos con una necesidad constante de incremento del número de centros y del número de Profesores que se ha traducido en la construcción necesaria de colegios e institutos y en I JORNADAS UNIVERSITARIAS <JUTEDU2004> COMPETENCIAS SOCIO-PROFESIONALES DE LAS TITULACIONES DE EDUCACIÓN UNED-Madrid, 29 y 30 de Octubre de 2004 La programación de nuevas construcciones a medio e incluso corto plazo en toda la zona Del corredor del Henares. Todo ello fruto del incremento del número de alumnos inmigrantes y desplazados que ha introducido una nueva variable de complejidad en Nuestra tarea cotidiana en el aula y en los centros educativos. En este marco de cambios y necesidades no ha pasa do inadvertida la dotación de Educadoras sociales en los Institutos de la capital. Se ha tratado de tres profesionales, un número sin duda escaso pero clave para entender el diseño de una política e durativa Diferente más compensadora pero también, en general, más social. La Comunidad de Castilla-La M ancha ha sido pionera en la incorporación de Educadores sociales al sistema educativo. Supone potenciar la consideración de que si bien la escuela y la educación nunca han estado al margen del contexto social hoy día Los límites están aún menos marcados. No es solo que no existan fronteras sino que se Construyen y desarrollan conjuntamente constituyendo ésta una premisa básica que debe Implicar las políticas globales y municipales y todas las políticas educativas. La incorporación a los institutos de las educa doras sociales ha generado en los institutos Una cierta expectación entre el profesora do sobre el papel de estas nuevas profesionales. Pero también ha sido un hecho constatado que no ha tenido un período de adaptación, De el primer momento los equipos directivos, los departamentos de orientación y los Propios profesores tenían ya trabajo pendiente para — repartir y compartir“. En este artículo vamos a analizar los retos y las tareas a desarrollar en nuestros Institutos en el momento actual por otros profesionales que deben coordinarse con e l Profesorado, los trabajadores profesionales del ámbito social, de manera prioritaria los Educadores Sociales. Y todo ello desde una visión crítica de l sistema educativo y, en Alguna medida, de las soluciones políticas que se nos ofrecen. II. BREVE RECORRIDO HISTÌRICO Sin remontamos a situaciones actuales de marginación ni a las instituciones de beneficencia en la Edad Media, casi siempre vincula das al ámbito religioso se puede considerar que ha sido el siglo XX el que ha creado las condiciones que han hecho Necesaria una intervención social que en sus orígenes fue consecuencia de los conflictos bélicos (especialmente de la Segunda Guerra Mundial), las crisis económicas y en nuestra época reciente, de la creación de bolsas de pobreza y marginación, por la Inmigración y, sobre todo, la mayor distancia en nuestra sociedad entre ricos y pobres. Parecería tras esta breve introducción que la intervención de trabaja dores del ámbito Social es urgente. Y puede que así sea. Pero parece distanciar esta intervención de Nuestro ámbito educativo. Nada más lejos de la realidad. Nuestro campo de trabajo Constituye y espacio privilegiado de actuación. Y aunque no nos de tiempo aquí a justificarlo adecuadamente desde el punto de vista teórico de las corrientes históricas Parecen comúnmente aceptadas varias premisas que lo demuestran, pues: I JORNADAS UNIVERSITARIAS <JUTEDU2004> COMPETENCIAS SOCIO-PROFESIONALES DE LAS TITULACIONES DE EDUCACIÓN UNED-Madrid, 29 y 30 de Octubre de 2004 - No bastan intervenciones terapéuticas exclusivamente paliativas. - Es preciso huir de planteamientos de tipo benéfico o puramente asistencial. - Se precisan enfoques preventivos e integradores, de naturaleza socioeducativa. - Vivimos en una sociedad global en la que el Instituto, el Colegio, no son células aisladas, no son sólo reflejo de la sociedad sino que la sociedad misma se Construye dentro de ellos sin límite entre instituciones o espacios sociales. Todo Es causa y padece consecuencias. La persona, el joven o niño no se divide, es la Misma todo su tiempo vital. Tal son los principios de la orientación francófona enunciado en el análisis que Ortega (2.003) hace de los tres enfoque principales de la Educación Social en Europa. En él señala que la corriente centroeuropea o germánica mantiene una orientación finalista de nominada —Pedagogía de la Urgencia“ que busca en el ámbito extraescolar nuevas oportunidades para la educación de la juventud, su bienestar y protección“. La Anglosajona aborda ya acciones no solo terapéuticas sino preventivas y de mejora pero Responsabilizando de ellas a los servicios sociales adoptando un enfoque asistencialista. La corriente francófona entroncada con la —Educación Popular“ y la — Animación Sociocultural“ya ha avanzado hacia los presupuestos psicopedagógicos que hemos Enunciado. Todas esta s premisas nos llevan, desde nuestro punto de vista de educadores, a la necesidad de planteamientos integrados y globales, de trabajo en equipo, de coordinación y cooperación con las familias y la s instituciones, multidisciplinar y Multiprofesional. Y es en este marco donde los profesionales del campo social y de Manera concreta los Educadores Sociales tienen su ámbito de intervención en el campo Educativo. Re leyendo lo escrito hasta aquí me parece haber incurrido, con alguna matización, en un sesgo en el que no quería caer, ligar la intervención social a la marginación, a la Exclusión o a la discapacidad. Y ciertamente que constituyen ámbitos privilegiados de Intervención terapéutica, rehabilitadota y preventiva. Pero hemos de reconocer que en los ambiciosos objetivos que se plantea el sistema educativo de formación integral y educación en valore s para todos nuestros jóvenes aún nos queda un largo trecho por Recorrer. Se hace necesario entonces establecer un marco amplio de trabajo. Como señala José Ortega, catedrático de la Universidad de Salamanca (2003): —es impensable una escuela que por sí sola sea capaz de lograr la integración y la convivencia en el marco de una Sociedad cada vez más globalizada y compleja“. Esto supone tener una visión más Amplia de nuestra práctica educativa. Êlvarez (1999) señala que existen —procesos Macroestructurales por los que resultaría poco realista atribuir a la escuela la exclusiva Responsabilidad de la tarea educativa“. En la sociedad —global“en la que nos encontramos en nuestro siglo XXI la educación, el sistema educativo deben ayudar a la persona a desarrollar valores de convivencia, de Tolerancia, de democracia y de comunicación. Los límites han de ser cada vez más I JORNADAS UNIVERSITARIAS <JUTEDU2004> COMPETENCIAS SOCIO-PROFESIONALES DE LAS TITULACIONES DE EDUCACIÓN UNED-Madrid, 29 y 30 de Octubre de 2004 Difusos entre todos los ámbitos sociales buscando cauces de coordinación que superen Las fronteras artificiales que los separa n. III. ALGUNOS DATOS ILUSTRATIVOS No resulta difícil buscar datos de todo tipo que justifiquen la importancia de la función educativa aunque a veces no los consideramos por obvios o habituales. No damos Importancia al título de Graduado en Educación Secundaria salvo porque habilita para e l acceso a oposiciones, a Bachillerato o a Formación Profesional de Grado Medio sin caer en la cuenta de lo que supone en cuanto a capacidad, formación y desarrollo Personal. A veces ni siquiera valoramos la escolarización que puede desembocar en una Programa de Garantía Social y abrir una nueva perspectiva al jóven; o que constituye la última garantía y posibilidad de una vida en un entorno normalizado no hostil ni de Riesgo. En Guadalajara capital el número de expedientes de absentismo que incluye aquellos alumnos que sobrepasan en 10% de horas lectivas con falta s de asistencia en el curso 2003-2004 œprimera vez que se ha realiza do de forma exhaustiva y ampara da bajo Normativa- ha sido de 42 en Educación Secundaria y 16 en Educación Primaria. La última memoria de la Fiscalía General el Estado referida a 2002 en el tema de la Delincuencia juvenil señala que el 35,4% es analfabeto o solo sabe leer y escribir. El número de accidentes de tráfico nos sitúa en cifras aterradoras. Los malos tratos también constituyen un número elevado entre las noticias diarias. El Plan Nacional contra las Drogas nos proporciona datos estremecedores de todo tipo a Través de sus intervenciones y encuestas a los jóvenes. En la memoria del año pasado se Recogía que e l 4% de los alumnos se había provocado vómitos para mejora r su imagen señalando además el incremento creciente en chicos frente a lo que parecía constituir Una problemática femenina. Tampoco es preciso extendernos sobre las cifras de consumo del alcohol y pastillas durante el fin de semana, de sobra conocidas y que sitúan a los padres, al profesor y al centro educativo cada lunes ante un difícil reto Motivador y de aprendizaje. El Programa de Investigaciones Sociológicas sobre Menores del Colegio Oficial de Ciencias Políticas y Sociología de Castilla-La M ancha publicó en enero de 2003 datos de variada índole referidos a los jóvenes de la región señalando que un tercio consume Tabaco siendo la edad de inicio los catorce años. El 56% de los jóvenes entre 14 y 18 Años consume frecuentemente alcohol, el 64% si el dato se refiere a la franja entre los 15 y los 18 años; el 38% entre 14y 18 años ha consumido algún tipo de droga; un 8% se ha sometido a dietas se veras, estimándose que un 5% se encuentran en riesgo de Padecer anorexia. La policía recibe cada vez más denuncias de padres cuyos hijos no aparecen por casa y La administración debe hacerse cargo de jóvenes, muchos de ellos de clase media. Definitivamente cuando en la librería del aeropuerto vi el título del libro, me robó una sonrisa… ¡Qué hermoso título!!! Algo a lo que a veces no estamos acostumbrados, creo que a veces ni siquiera estamos acostumbrados a aceptar las diferencias. Parece que a veces no nos damos cuenta que lo diferente nos enriquece. Y me ha pasado… muchísimas veces. Afortunadamente a medida que maduro y que crezco cada vez esto aparece menos en mi vida. Afortunadamente fui aprendiendo que de todos hay algo que aprender. Que en cualquier persona siempre hay algo para reconocerle y para admirar en ella. Y que lo diferente me permite crecer en todos los ámbitos y en todos los aspectos de mi vida. No importa si me fijo en el ámbito de lo personal o lo profesional, lo diferente siempre me permite crecer. Como mínimo en lo personal me permite descubrir y desarrollar aspectos míos que desconozco En lo profesional permite que mi vida profesional adquiera cada vez más matices, que mi empresa desarrolle espacios, a veces productos y servicios que desde la uniformidad no tendrían lugar. Pero para eso descubrí que necesito ir aprendiendo algunas cosas: -Necesité y necesito a cada momento aprender a respetar al otro como un legítimo otro -Y también que necesito aprender a sentirme seguro de mi, aceptarme como soy. No soy mejor ni peor que los otros. Está bien como soy y como voy creciendo día a día. -En este momento soy así y no tendría que ser de ningún modo diferente Entonces desde aquí no necesito eliminar al otro, ya no me asusta, ya no me aparece como un competidor. Y algo más que a veces necesitamos aprender: A tener la serenidad de saber que siempre todo lo que pasa en mí vida es para mejor... Es aprender que de todos puedo aprender algo para crecer, más todavía cuando se me hace difícil relacionarme contigo. Pues desde ahí tú me facilitas que yo pueda crecer. Celebrar las diferencias Es aprender que el amor es incondicional y a veces se me presenta con la cara de alguien con capacidades diferentes, otras con la cara de alguien muy pobre, y otras con la cara de alguien a quien se me hace difícil aceptar y comprender… Celebrar las diferencias es parte de mi aporte y de mi parte para hacer de este mundo, un mundo mejor... Mil gracias por leerme Cristina ¿Qué es el stress urbano? Vivir en la ciudad, en medio del caos de transito, las peleas políticas, los problemas del trabajo, los conflictos familiares y de pareja, puede inducirnos a tener un stress altamente negativo cuyas manifestaciones son miedos, desconfianza y síntomas psicosomáticos de diversos tipos tales como depresión, trastornos gastro - intestinales, disfunciones sexuales, ataques de pánico, insomnio, etc. Eso significa que precisamos urgentemente tomar medidas que nos ayuden a enfrentar esta situación de riesgo". ¿Qué podemos hacer para enfrentarnos adecuadamente con nuestro stress? a) Incorporemos un kit de herramientas: El stress negativo surge cuando no nos creemos capaces de lograr algo. Por eso es necesario destinar un determinado tiempo a capacitarnos en adquirir los recursos mentales, emocionales, energéticos y técnicos necesarios para encarar exitosamente aquellas dificultades diarias que nos afectan (problemas en el trabajo, conflictos de pareja, soledad, etc.). Al respecto los cursos de manejo del stress, la terapia, actividades deportivas y recreativas son fundamentales para ir sintiéndonos confiados y seguros en forma progresiva. b) Reciclemos nuestra energía diaria: Vivir en la ciudad entre otras cosas produce un desgarramiento de nuestra naturaleza vital. Al estar en una ciudad perdemos contacto con las creaciones múltiples y bellas de la naturaleza, nos perdemos de estar mas tiempo admirando la belleza que nos rodea. Vivimos acelerados e inmersos en un ritmo frenético que nos aleja de las cosas más simples y esénciales. Hagámonos un espacio en la semana dedicado a nosotros mismos, generemos una isla de placer y contacto natural para recargarnos energéticamente. Esto puede ser una caminata a un parque cercano sin prisa, sintiendo el sol y escudando el murmullo de los pájaros. O salir a practicar un deporte con amigos. Lo que fuese que nos de placer, nos de energía, no implique daños y nos contacte con la naturaleza. En nuestros días es fundamental capacitarnos en el manejo eficaz de nuestro stress, de otra forma nos podemos ver desbordados de angustia, ansiedad y tensiones de la vida diaria, que terminan generándonos toda clase de enfermedades y disminuyen nuestra calidad de vida. Aprender e incorporar recursos y herramientas efectivas es la opción mas potente y eficaz contra el stress que avanza inexorablemente. Qué buena frase!! Me pareció que nos abría tantos espacios, tantas posibilidades… “La solución es una construcción”. Me impactó y quise traerla aquí para compartirla, para que pensemos en ella.. y muy sobre todo, para que planteemos y busquemos entre todos formas de llevarla a la vida cotidiana. La solución es una construcción… Entonces –desde esa concepción- es algo que cada uno de nosotros puede hacer en diferentes espacios y circunstancias…. Hoy quiero diseñarla desde un principio de la negociación del método planteado por Ury y Fisher Y es aprender a negociar desde las necesidades, no desde las posiciones. A construir la solución aprendiendo a mirar qué necesidad subyace debajo del reclamo del otro, de mi propio reclamo, debajo de mi enojo, debajo del enojo del otro… ¿Y cómo descubrir cuál es esa necesidad? Me vienen a la mente algunas preguntas: ¿Por qué esto es importante para mí (o para el otro)? ¿Qué es lo que verdaderamente me importa? ¿Qué necesidad básica está por debajo de esto? Hay un método muy sencillo en negociación para discriminar una posición de una necesidad ¿Cómo hacemos? Muy fácil… Si lo que quieres, exiges, pides, reclamas, tiene una sola y única solución posible, una única forma de satisfacción… eso es una posición Y desde la posición, no hay construcción posible con el otro La posición es como la exigencia, no permite construir nada, no deja espacios para hacer con el otro, porque la posición suele estar ciega. Anda casi siempre con los ojos tapados con la venda del tener razón y del individualismo No sabe hacer de la crisis una oportunidad de crecimiento. No sabe hacer del problema una oportunidad para la creatividad al servicio de las soluciones y el crecimiento compartido. Para lograr todo eso es necesario poder mirar la necesidad, ser cuidadosos en no permitir que el árbol nos impida ver el bosque. Todo el tiempo, en infinidad de instancias, en cada uno de los ámbitos de nuestras vidas, necesitamos negociar con los otros, necesitamos crear soluciones a los problemas compartidos con un otro. Por eso es importante que recordemos… “La solución es una construcción” Y si es una solución, cada uno de nosotros tiene el poder de hacerlo, de elegirlo, de construirlo… … más allá de cualquier impulso o circunstancia Dedicado al grupo octubre de Coaching “Marcela, Luisa, Tibi, Graciela, Leticia” A todos y cada uno de ellos, porque son el vivo ejemplo de esto que acabo de escribir. A Juan y a Alberto… por ser parte integrante y necesaria de un grupo maravilloso A ellos mi admiración, mi reconocimiento y mi gratitud, por su grandeza y por su amor. Porque en tiempos difíciles, supieron mostrar su luz y su fuerza y también tuvieron la grandeza de encontrar la mía. Porque supieron construir teniendo en cuenta al otro superando cualquier espacio de egoísmo o legítima exigencia Gracias Un abrazo muy grande Cristina Espero que puedas llevarte esa frase, dejarla contigo Escuchar, mucho más que oír… Uno de los tantos temas que me ha sorprendido cuando me acerqué al Coaching Ontológico, fue la importancia dada a la escucha. Escuchar, tomado como una parte importante de la conversación, como una parte activa de la conversación. ¡Qué sorpresa! Algo a lo que no solemos darle mucha importancia y salvo en ciertas conversaciones especiales –muy pocas, por cierto- o en determinadas prácticas profesionales. Fuera de eso, podría decir que muchas veces es algo que hacemos al pasar o mientras hacemos otra cosa, ¿por qué no? En nuestra cultura no solemos dar mucha importancia a la escucha… Y vaya que si la tiene. Quisiera que rescatemos dos puntos y que ahondemos un poco en uno de ellos. Como mínimo hay dos espacios de reflexión interesantes e importantes en lo que podemos ahondar: • El escuchar es una parte activa de nuestras conversaciones. Es quien le escucha quien le da sentido a lo que hemos dicho. De algún modo, es esa persona la que termina con su interpretación definiendo el mensaje. Trata de pensarlo, alguna vez interpretaste algo de algún modo, para darte cuenta tiempo después que tu interpretación no tenia que ver con las intenciones de quien te había hablado? Por eso es importante entrenarnos en el arte de escuchar, aprender a preguntar e indagar como parte de la escucha, asegurarnos tanto de uno u otro lado que lo que se recibe es lo que el emisor quiere comunicar. Aprender a indagar para darnos cuenta que la otra persona escuchó lo que queríamos decirle, que nuestro mensaje fue bien escuchado. . Y el segundo punto y es en él en el que quiero ahondar es en la cuestión de respeto y valoración que se pone en juego en la escucha. De algún modo en la escucha se pone en juego lo que Maturana llama el respeto del otro como un legítimo otro. Aceptar al otro como un legítimo otro es aceptar al otro tal cual es, es reconocerlo por lo que dice, y por lo que le pasa… De algún modo a través de nuestra escucha validamos a las otras personas, le decimos TE ESCUCHO, te veo, es importante para mi lo que tienes para decirme, me interesa Tu persona. Trata de pensar por un momento cómo te sientes cuando le hablas a alguien sobre algo importante y ese otro te escucha mientras escribe algo en su ordenador, o hojea en sus papeles. ¿Cómo te sientes? O quizás te pasó alguna vez que estabas hablando y ni siquiera terminaste la frase porque te diste cuenta que a la otra persona no le interesaba o no estaba escuchando lo que decías ¿Puedes recordar la sensación en tu cuerpo? Francamente olvidable, nada que uno quisiera recordar. En cambio seguramente te ha pasado de hablar con alguien que ayudó a que sientas que lo que tenías que decir merecía la pena escucharse, que era importante para ese alguien lo que tenias para decir ¿Puedes recordar cómo te sentiste? ¿Cómo es tu relación con esa persona o cómo lo era? ¿Te daba o te da gusto hablar con ella? Si?! Pues eso es lo que nos pasa cuando alguien nos escucha. Nos sentimos bien, nos sentimos importantes, nos da gusto estar con esa persona. Sobre esto, quiero que reflexionemos, que nos preguntemos ¿Escuchamos a los otros? ¿De qué modo? ¿Escuchas a los demás mientras lees, mientras envías un mail o miras algo en tu computador? O ¿Escuchas poniendo el 100 % de ti a disposición de esa escucha, prestando atención a lo que el otro tiene para decirte, a su emocionalidad, a lo que no dice, a lo que le importa y le preocupa? ¿Escuchas porque con los años has aprendido que de todas y cada una de las personas que pasan por nuestra vida hay algo que podemos aprender? O ¿a ciertas personas ni las escuchas porque tú ya sabes mucho y estás de vuelta de muchas cosas? Quizás no importan tanto las razones, si lo hacemos por apuro, si lo hacemos por indeferencia, por desconocimiento o porque no le damos a las personas y a las relaciones el valor que tienen… quizás eso no sea importante… Quizás sí podamos rescatar como importante que la escucha es una parte importante de nuestras conversaciones, que en ella se teje una parte importante de nuestras relaciones, de nuestro bien-estar y del bien-estar del otro en el con-vivir con el otro, que de una buena escucha resulta un hacer efectivo donde logramos coordinar acciones donde lo que se pide y lo que se da van en concordancia. Quizás podamos pensar o re-pensar que el escuchar es también una forma de mostrarle a los otros lo importante que son para nosotros… Un cariño inmenso Mil gracias por leerme Cristina Perrucci Un mendigo, no vidente, estaba sentado en la vereda, con una gorra a sus pies y un cartel que decía: "Por favor, ayúdeme. Soy ciego". Un creativo publicitario que pasaba por allí se detuvo y observó que había una pocas monedas en la gorra. Sin pedirle permiso, dio vuelta el cartel y escribió otro anuncio. Luego volvió a ponerlo a los pies del ciego y se fue. Por la tarde el creativo pasó nuevamente por el lugar y observó, con beneplácito, que la gorra estaba llena de billetes y monedas. El ciego reconoció sus pasos y le preguntó qué había escrito en el cartel. El publicista respondió: - Nada que no sea tan cierto como tu anuncio, pero con otras palabras. El ciego nunca lo supo, pero en el nuevo cartel se podía leer: "Hoy es primavera, y yo no puedo verla" En época de mis padres, una pretensión normal de profesionales y trabajadores era hacer carrera en una empresa. Un buen profesional tenía casi asegurada su estabilidad laboral y el desarrollo de carrera en la empresa. Desde hace algo más de 20 años, esta estabilidad laboral fue decreciendo, en la medida que se fue profundizando la globalización. En la época actual, y especialmente en estos días de crisis económica, se adolece de todo tipo de garantía y seguridad laboral, y el mismo “concepto” de trabajo esta viéndose rápidamente reemplazado por el concepto de “competencias profesionales”. Hoy más que nunca necesitamos aprender habilidades que no nos han enseñado en la universidad. Muchas de estas habilidades se encuentran comprendidas en lo que llamamos Inteligencia Emocional, a la que podríamos definir como el: CONJUNTO DE CAPACIDADES ADQUIRIDAS QUE DAN A diferencia del “coeficiente intelectual” (C.I.), que apenas varía después de los diez años, la inteligencia emocional (I.E.) constituye un proceso de aprendizaje mucho más lento que prosigue durante toda la vida y que nos permite ir aprendiendo de nuestras experiencias. “Yo, nosotros, las personas, soy/somos dueño/s y señor/es Las personas desarrollan progresivamente mejor este tipo de actitudes en la medida que se vuelven más capaces de manejar sus propias emociones e impulsos. De motivarse a sí mismos y de perfeccionar su empatía y sus habilidades sociales. ¿Por qué es tan importante y para qué sirve? Una de las últimas encuestas para determinar las competencias que el nuevo entorno, las empresas y los propios empresarios pedirán, tanto a los nuevos colaboradores como a los actuales dio como resultado: · Estar técnicamente preparado para el trabajo. · Capacidad para escuchar y de comunicarse verbalmente. · Adaptabilidad y capacidad de respuesta creativa ante obstáculos y contratiempos. · Capacidad de autocontrol, confianza, motivación para trabajar por objetivos y sentimiento de orgullo por los logros obtenidos. · Eficacia grupal e interpersonal, cooperación, capacidad de trabajo en equipo y habilidad para negociar las disputas. · Eficacia dentro de la organización, pro actividad en cuanto a la participación activa y potencial de liderazgo. “Es decir sólo uno de los seis requerimientos tenía carácter académico. LAS 5 DIMENSIONES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL La Inteligencia Emocional esta basada en 5 dimensiones o “ámbitos de actuación”. Cada dimensión tiene unas competencias emocionales que, entrenadas efectivamente, darán lugar a un desempeño laboral y personal sobresaliente: El entrenamiento en nuestras habilidades de inteligencia emocional es, hoy en día, imprescindible para conservar y conseguir un buen empleo, como así también para nuestro desarrollo como profesionales independientes. No sólo nos permite profundizar nuestras relaciones y desarrollar nuestra creatividad, también nos habilitara a enfrentarnos con efectividad en un contexto de incertidumbre y desafíos crecientes. Eres lo que tu más profundo y vigoroso deseo es. Como es tu deseo, es tu voluntad. Como es tu voluntad, son tus actos, como son tus actos, es tu destino. Hace unas semanas salía de una conferencia de Robert Kiyosaki y me preguntaba para qué me había sido útil ir, más allá de para darme el gusto de ir a una charla suya. En la charla no escuché cosas que no hubiera leído antes en sus libros pero fue fundamental e hizo un cambio en mi hacer y en mi el hecho de haber ido, hizo mucha diferencia. Entonces me respondí que lo que aprendí es lo importante de mantenernos motivados, de mantenernos en la senda. Y es desde esto es que quiero proponerles que hablemos del cambio de hábitos. Hoy más que plantear una reflexión, reviso algunos puntos que aprendí respecto a cambiar los hábitos. Como vieron recién, el primero es ese: es importante sostenernos motivados y direccionados para ese cambio que queremos lograr. Para mi, ir escuchar su charla, me re-direccionó nuevamente hacia mis objetivos. Estaba en camino, pero escuchar su charla fue un excelente impulso hacia adelante, fue como recuperar un poco el entusiasmo de los primeros tiempos. Desde la reflexión: cambiando nuestros modelos mentales, leyendo más –escuchando conferencias, etc.- sobre el tema que nos interesa cambiar. Leer sobre el tema nos permite descubrir un mundo nuevo. Ver lo que hoy permanece oculto a nuestros ojos. Desde el planeamiento: Tener un plan de cambio adaptado a nosotros. La receta del otro está muy buena para el otro pero no siempre es lo mejor para mi, ni me siento tan a gusto con eso. Entonces busco y creo un plan adaptado a mí, a mis tiempos, posibilidades, necesidades, etc. Un plan que tenga en cuenta también en qué no me fue bien en intentos anteriores para poder superar esas dificultades. Desde la decisión: No bajar los brazos. Como dice un maestro mío, “Ser inflexible con las metas y flexible con los métodos” de eso se trata. De hacer los cambios que necesite hacer para flexibilizar mi plan. Un plan que me permita lograr mi cambio de hábitos. Desde el seguimiento sostenido: cuando quiero modificar algo, escribo. Este es uno de los puntos más importantes: cada noche dedico unos minutos a escribir sobre eso. Si estoy trabajando para lograr mi libertad financiera, reviso cada día lo que hice, los gastos que tuve, lo que pude haber hecho diferente, entonces de allí saco nuevos aprendizajes para los días por venir. Cada semana, llevo un balance que me permita medir y visualizar mis avances. Es infinitamente importante este espacio, este espacio nos mantiene en la senda, nos hace concientes de nuestros logros y crecimientos y nos permite reflexionar sobre los tropiezos y sortearlos a futuro. Desde sostenernos motivados: nos permite transitar el cambio con alegría. ¿Qué quieres lograr con este cambio? ¿A qué te permitir acceder este cambio? Es necesario que busques tu propia forma de motivarte que te ayude a sostener el camino hacia el logro de ese cambio más allá de las circunstancias y las caídas temporales. Mantener la dirección o el enfoque: en lo posible es importante mantener el objetivo presente, ya sea poniendo carteles en un lugar visible, una foto de alguien que nos sirve como modelo u otra forma que se te ocurra de mantenerte centrado en el logro. Lo importante es recordar lo que quiero lograr. En su momento por ejemplo, cuando comencé a trabajar para cambiar mis hábitos en relación con el dinero, escuchaba todos los días durante media hora –a veces más- audios sobre el tema. Y un libro de Kiyosaki encima de mi escritorio. El camino es la meta... LA FELICIDAD NO ES UNA ESTACION A LA QUE SE LLEGA, SINO UNA MANERA DE VIAJAR. |
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